A Dor Social é um tema
importante quando falamos de inclusão e diversidade. Trata-se do sentimento que
as pessoas têm em relação a serem incluídas ou rejeitadas no grupo social em
que estão inseridas, podendo ser profissional ou pessoal.
Em um experimento realizado
pela área de neurociência social da Universidade da Califórnia foi possível
compreender melhor o que ocorre no cérebro de uma pessoa quando ela é
rejeitada. Durante o estudo, o cérebro era examinado por um aparelho de
ressonância magnética enquanto pessoas voluntárias jogavam um jogo eletrônico,
quando, de repente, na metade do jogo, uma pessoa era excluída da brincadeira.
Quando a pessoa descobria
que tinha sido eliminada, ela expressava um sentimento de raiva por ter sido
julgada e excluída. Mas quem é que nunca passou por situações semelhantes em
algum momento da vida?
O que não sabíamos é que a
parte do cérebro responsável por esse sentimento de exclusão (o córtex
cingulado anterior) é a mesma que causa a dor. Desta forma, o sentimento de
rejeição provoca no cérebro o mesmo tipo de reação da dor física.
Mas o que isso tem a ver com
a sua corporação? Tudo! O nosso cérebro vê o ambiente de trabalho como um
sistema social. Esse vilão mina o clima organizacional e se torna uma ameaça a diversidade
e, principalmente, a inclusão, pois faz com que a pessoa não se sinta
pertencente ao time e apresente baixo desempenho para criar e tomar decisões e,
assim, ela tende a deixar a empresa.
Pessoas que se sentem
excluídas ou que não são reconhecidas no trabalho experimentam fortes impulsos
neurais, similares a uma pancada na cabeça. Por isso, é importante que os
líderes aprendam a entender essa dinâmica para conseguirem engajar seus
colaboradores, fazendo com que eles se sintam pertencentes ao time.
Essa habilidade de conduzir
o cérebro social dos colaboradores para alcançar um desempenho mais eficiente
se tornará um dos grandes diferenciais da liderança no futuro. E você está
preparado para ser um líder colaborativo que se conecta com seus colaboradores
de forma empática e inclusiva?
Cris
Kerr - palestrante, especialista em diversidade,
empoderamento feminino e familiar, CEO da CKZ Diversidade e idealizadora do
Fórum Mulheres em Destaque e do Fórum Gestão da Diversidade e Inclusão. Comenta sobre esses e outros temas todas as terças-feiras
no seu Canal Vamos falar de Diversidade. goo.gl/QQfxk5
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